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POLÍTICA DE MEDIO AMBIENTE

La dirección de S.T. FERNANDO A. MOLL, S.L., se compromete con la satisfacción de las necesidades de nuestros clientes/usuarios con los servicios de nuestra empresa, cumpliendo con los requisitos del cliente/usuario, los legales, reglamentarios, y cualquier otro requisito y la orientación de nuestra gestión hacia la mejora continua del sistema de gestión. Por otra parte, la empresa declara su respeto al medioambiente que incluye la sensibilización de su personal en el Sistema de Gestión Medioambiental y la aportación de los recursos necesarios para la consecución de los objetivos ambientales, incluida la prevención de la contaminación y el uso sostenible de los recursos.

POLÍTICA DE CALIDAD

S.T. Fernando A. Moll S.L. es una empresa fundada en 1992 y dedicada a la venta, mantenimiento y reparación de equipos de oficina. Desde sus comienzos, ha considerado la Calidad, como uno de los aspectos claves para mantener su posición de liderazgo, y define como tarea prioritaria para todo su personal, el cumplimiento de las exigencias delSistema de Gestión de Calidad en todos sus productos y servicios.

Los principios fundamentales sobre los que apoyamos nuestra labor son los siguientes:

1. Ser una empresa involucrada con el negocio del cliente permitiéndonos detectar necesidades y oportunidades, adelantándonos a cubrirlas para conseguir una satisfacción plena de sus necesidades y expectativas.

2. Desarrollar una asistencia técnica confiable, competente, de calidad y reconocida por los clientes y sus usuarios.

3. Establecer un sistema de distribución de suministros que nos permita reducir a un máximo de dos días, la entrega de cualquier producto disponible en nuestro almacén o proveedor.

4. Contar con proveedores que acompañen la mejora continua de nuestros productos y servicios.

5. Mantener un alto nivel de innovación en el desarrollo y prestación de nuestros servicioscon el fin de una mejora continua.

6. Desarrollar y comunicar a nuestros clientes los diferentes medios de comunicación con nuestra empresa (mail, portal intranet, tienda virtual, formulario en web de solicitud desoporte, etc,) con el fin de establecer una comunicación mas rápida y cómoda, de mejorcalidad y trazabilidad de sus solicitudes.

7. Todo trabajador de la empresa, sin excepción, es responsable de velar por la calidad de nuestros productos y servicios, siendo cada uno de nosotros responsables directos de lacalidad de nuestro propio trabajo. Todo el personal, sin excepción, tienen la obligación de hacer conocer los incidentes, desviaciones y accidentes al responsable de calidad con pleno respaldo de dirección.

8. Fomentar la comunicación entre nuestros colaboradores como instrumento y vía de salida de todo el potencial creativo humano.

9. Cumplir todas las especificaciones, normas y requisitos legales establecidos para promover la continuidad de la actividad

Esta Política de Calidad, proporciona un marco de referencia para establecer y revisar los objetivos de calidad.

Nuestra estrategia radica en el orgullo de nuestro personal por el producto/servicio que ofrece a nuestros clientes y en ser su proveedor preferido, creando un autentico sentimiento de satisfacción con la empresa, sus productos y sus servicios.

Reconociendo el esfuerzo que esto supone, la dirección pondrá los conocimientos, medios y recursos necesarios para cumplir con las lineas establecidas y se compromete a divulgar nuestra política a todos los niveles de la organización, proveedores y terceros que tenga relación con S.T. Fernando a. Moll S.L.

La dirección de S.T. FERNANDO A. MOLL, S.L., se compromete con la satisfacción de las necesidades de nuestros clientes/usuarios con los servicios de nuestra empresa, cumpliendo con los requisitos del cliente/usuario, los legales, reglamentarios, y cualquier otro requisito y la orientación de nuestra gestión hacia la mejora continua del sistema de gestión.Por otra parte, la empresa declara su respeto al medioambiente que incluye la sensibilización de su personal en el Sistema de Gestión Medioambiental y la aportación de los recursos necesarios para la consecución de los objetivos ambientales, incluida la prevención de la contaminación y el uso sostenible de los recursos.

Certificado 9001 Certificado 14001